Sollte dir ein Artikel aus deiner Bestellung nicht einwandfrei geliefert worden sein, hast du selbstverständlich die Möglichkeit, den Artikel bei uns zu reklamieren.

Dazu gehört zum Beispiel, wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, der Artikel defekt ist, Teile in einem Packstück des Artikels fehlen oder du Teile doppelt erhalten hast.

Logge dich einfach in dein Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“:

Als Gast klicke einfach auf den Link in deiner Bestellbestätigung, anschließend öffnet sich deine Bestellung.

Dort kannst du für den jeweiligen Artikel eine Rücksendung oder Reklamation anmelden und uns gegebenenfalls Fotos schicken.

Folge dazu einfach den Anweisungen während des Reklamationsvorgangs.

Du kannst zudem eine präferierte Lösung angeben, sodass diese schnellstmöglich in die Wege geleitet werden kann. Im Anschluss an deine Anfrage erhältst du von uns eine E-Mail, die dir detaillierte Informationen über die nächsten Schritte und alle möglichen Optionen zur Verfügung stellt. Bitte überprüfe auch regelmäßig deinen Spam-Ordner, sodass du unsere Rückmeldung nicht verpasst.