Deine Meinung und deine Zufriedenheit sind uns wichtig!

Daher sind deine Erfahrungen mit unseren Produkten für uns sehr wertvoll und wir freuen uns über dein Feedback. Um unseren Service kontinuierlich zu verbessern, laden wir dich herzlich ein, an unseren kurzen Umfragen teilzunehmen und uns dein Feedback mitzuteilen. Durch deine Erfahrung hilfst du uns dabei, unser Angebot noch besser auf deine Bedürfnisse und Wünsche abzustimmen.

Um an unseren Umfragen zur Produktbewertung teilnehmen zu können, bestätige bitte den Empfang unserer E-Mails.

Dies kannst du ganz einfach hier hinterlegen oder direkt über dein Kundenkonto. 
Logge dich hierzu einfach in dein Kundenkonto ein und gehe anschließend auf “Mein Kundenkonto” und wähle dann die Option “Benachrichtigungen”:

Setze nun bei “Aktionen & Neuheiten” einen Haken, sodass dieser grün hinterlegt ist, und klicke abschließend auf den Button “Änderungen speichern”

Solltest du keine E-Mail von uns erhalten haben, könnte dies daran liegen, dass du dem Versand von derartigen E-Mails in deinem E-Mail Postfach nicht zugestimmt hast oder unsere E-Mail versehentlich als Spam markiert wurde. Bitte überprüfe in diesem Fall am besten deine E-Mail-Einstellungen und deinen Spam-Ordner.

Leider besteht nicht die Möglichkeit, diese E-Mails erneut zu versenden, da sie automatisiert erstellt und verschickt werden. Wir bitten um dein Verständnis.

Unabhängig davon kannst du auch einfach in dein Kundenkonto gehen und unter “Meine Bestellungen” direkt eine Bewertung zu deinen bestellten Produkten abgeben.
Dort findest du alle deine vergangenen Bestellungen und kannst über den Button “Bestellung anzeigen” bequem für jeden Artikel aus deinen Bestellungen eine einzelne Bewertung hinterlassen:

Bei uns bekommst du nicht nur eine riesige Auswahl an hochwertigen Möbeln, sondern auch den besten Preis.

Mit unserer Bestpreisgarantie auf alle Produkte mit Verkauf und Versand durch home24 SE kannst du sicher sein, dass du bei uns immer ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis erhältst.

Woran erkennst du, ob ein Produkt durch home24 verkauft und versandt wird? 
Wenn der folgende Zusatz auf der Produktseite bei einem Artikel zu sehen ist, wird er durch home24 verkauft und versandt und die Bestpreisgarantie kann hier angewandt werden:

Solltest du ein home24 Produkt woanders preiswerter gefunden haben, schicke uns gerne eine Nachricht über dieses Formular. Wenn alle hier genannten Bedingungen zutreffen, verkaufen wir dir deinen Wunschartikel zum gleichen Preis.

Dieses Versprechen gilt sogar noch volle 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung.

Mit über 70.000 Produkten in unserem Sortiment bieten wir dir eine umfangreiche Auswahl an Produkten aus unterschiedlichen Kategorien und von verschiedenen Herstellern.

Um eine hohe Produktqualität und eine effiziente Abwicklung zu gewährleisten, konzentrieren wir uns auf unser bestehendes Sortiment. Daher sind Sonderanfertigungen oder individuelle Angebote leider nicht möglich.

Solltest du dennoch spezielle Wünsche haben, helfen wir dir dabei, das passende Produkt für deine Bedürfnisse zu finden. Teile uns gerne deine Vorstellungen über unser Kontaktformular mit und wir finden gemeinsam ein passendes Produkt für deine Bedürfnisse aus unserem bestehenden Sortiment.

Bei Produkten, die nicht von home24 verkauft und versendet werden, handelt es sich um sogenannte Marktplatzprodukte. Diese werden über den home24 Onlineshop von unabhängigen Verkäufern angeboten und versendet.

Für die gesamte Bestellabwicklung von Marktplatzprodukten ist der jeweilige Verkäufer zuständig.

Du erkennst Marktplatzprodukte immer schnell und einfach am Zusatz "Marktplatz" in der Artikelübersicht oder wenn bei einem Artikel im Feld “Verkauf und Versand durch __” nicht home24 angegeben ist:

Bei Fragen zum Produkt selbst, zur Lieferung, Retoure oder Zahlung von Marktplatzprodukten kontaktiere bitte den jeweiligen Verkäufer, da nur dieser dir eine genaue und verlässliche Auskunft geben kann.

Kontaktinformationen findest du sowohl auf der jeweiligen Produktseite mit Klick auf den Verkäufernamen als auch auf der Bestellübersichtsseite in deinem home24 Kundenkonto.